Hurtigt, driftsikkert og effektivt: Business Partner styrker forretningen med AI-baserede systemer

Foto: Det er Betina Noer, der har været en f de store drivkræfter hos Jesper Hoffmann og Business Partner i forhold til at udvikle AI-baserede systemer, der er med til at effektivisere virksomhedens tjenester og services. Foto: Jim Hoff

Business Partner i Give tilbyder services omkring økonomistyring, regnskab, interim assistance, controlling, regnskab og HR, og nu styrker virksomheden sine kompetencer og udbud af ydelser ved hjælp af AI-agenter.

Af Jim Hoff – jimhoff@voreslokalavis.dk

GIVE: AI-teknologien, i folkemunde kendt som kunstig intelligens, buldrer frem i disse tider på en lang række områder, og nu er Jesper Hoffmann, indehaver af Business Partner i Give, sammen med sit team også hoppet med på vognen.

Virksomheden tilbyder en bred vifte af økonomisk rådgivning på en række områder samt services på regnskabsområdet, og netop i dette segment er det ifølge Jesper oplagt at implementere AI.

Et år med skarp fokus på AI-implementering

- Vi har ansat Betina Noer, der startede her i firmaet som vækstpilot for et års tid siden, og Betina sidder i dag som PMO-manager. Hun har haft skarpt fokus på at implementere AI-agenter i vores systemer. Hun har arbejdet med stor faglighed og nysgerrighed omkring de her ting, og hun har fungeret som en kompetent sparringspartner og medspiller for mig, når jeg kom med alle mine ideer og tanker om AI i forhold til anvendelse her i virksomheden.

- Vi er alle her i virksomheden blevet gradvist klogere, og vi har via en høj prioritering af ressourcerne oplevet en fin fremdrift og større professionalisme på området med AI. Nu har vi kompetencerne på plads og er klar til for alvor at rulle AI ud i vores systemer, pointerer Jesper.

Klar med AI-optimerede standardprocesser

Han fortæller med glimt i øjet, at Betina Noer er den første ansatte i den 13-mand-store personalestab, der fordeler sig med ansatte i Give, Kolding og København som ikke har forstand på debet og kredit.

- Men det var heller ikke derfor, jeg ansatte hende. Det handler om hendes kompetencer inden for AI og den nysgerrighed og faglighed, hvormed hun har tilgået opgaven. Vi har fået implementeret AI-agenter i vores administration og i regnskabsafdelingen. Vi har fået optimeret en lang række standardprocesser, så vi er klar med effektive lister til såvel nye kunder som vores medarbejdere i forhold til de nye smarte arbejdsgange.

- Vi bruger AI i driften, og vores systemer bliver mere effektive og meget hurtige med de her indbyggede AI-agenter.

Vi kan nu bygge en dagligdag op omkring en daglig drift, hvor moms og bogføring kører på et optimeret niveau via AI – og så er det også vigtigt for mig at understrege, at der altid er et menneske på sagen, inden den afsluttes. Det handler om kvalitetssikring og sikkerhed, siger Jesper.

Udarbejdet af rutineret personalestab og ungt talent

Han forklarer, at de AI-baserede systemer er lanceret på en platform bestående af erfarne medarbejdere, folk med en klokkeklar bogholder-sans samt nye talenter.

- Vi har siden maj måned samarbejdet med William, en ung gut på 18 år, som kommer med en stor indsigt omkring AI. Han har med stor åbenhed delt ud af sine kompetencer, og sammen med Betina samt de fine input fra medarbejderne har de fået stablet et kompetent og driftsikkert system på benene.

Denne vekselvirkning med erfarne folk og unge talenter, der har håndteret de fine input, har betydet, at Betina har kunnet fodre vores AI-agenter med god og relevant viden, så vi står med driftsikre systemer oppebåret af høj faglighed. Det betyder, at vi nu kan ændre vores værdi for kunden og hæve niveauet i tæt samspil med kunderne. Det er klart, at AI-systemet kræver en tilvænning både for medarbejderne og kunderne, men det betyder, at vi nu også kan hente flere kunder ind.

Klar til at tage mindre virksomheder ind

Den sidste udmelding uddyber Jesper her.

- Som udgangspunkt har vi her hos Business Consult mest haft større virksomheder som kunder, men nu kan vi også tilbyde strømlinede løsninger til de mindre virksomheder på fine vilkår. Vi er lige nu på trapperne med tilbud til dette segment, hvor det handler om håndtering af løn, moms osv. i et standardiseret og kundevenligt/brugervenligt koncept.

- I og med, at vi nu tilbyder vores services til mindre virksomheder, vil det være sådan, at der også vil komme flere fra personalegruppen ind over. Tidligere var man tilknyttet en fast profil her i virksomheden mht. rådgivning og service, men nu spreder vi medarbejderstaben ud over flere kunder. Og uanset hvem man får som rådgiver, så vil vi altid tilbyde god sparring og gode løsninger for kunden.

Fra enmandsfirma til 13 ansatte på 4 år

Business Consult startede op i januar 2022 under navnet Hestlund Consult som et regulært en-mandsfirma, hvor Jesper allerede dengang havde udtalte drømme om at vækste på medarbejdersiden.

Allerede i november 2022 flyttede Jesper til større lokaler på Bæksgårdvej, og i maj 2024 skiftede virksomheden navn til Business Consult. I dag beskæftiger virksomheden 13 ansatte samt 2-3 freelancere fordelt over Give, Kolding og København.

Handler om at udnytte de positive ressourcer i AI

- I og med at vi nu har fået integreret AI i vores systemer, med den deraf følgende effektivisering som en dejlig effekt, er vi klar til at vækste og tage endnu flere kunder ind. Jeg ved, at mange store virksomheder tænker " hvad må vi bruge AI til", men den tankegang vender vi lige en gang på hovedet. Vi siger: Hvad kan vi og må vi bruge AI til.

- Og jeg vil gerne rose mit personale for at være særdeles omstillingsparate i denne proces. Nu kan vi håndtere mange ting hurtigere og mere effektivt, og vi gør det hele ud fra vores edge og værdier.

- Til selve AI-delen har vi Heidi Æbelø Lund som den faglige ansvarlige, så her er vi i virkelig gode lokale hænder. Bogholder Bodil Christensen har også været med til at udvikle systemet, idet hun har fodret vores AI-agenter med en masse konkrete opgaver, som f.eks. kreditorafstemninger, så vi nu står med et fint, hurtigt og effektivt værktøj, pointerer Jesper.